囧次元卡顿照着顺序排

先确认手机的系统版本是不是在这款应用支持的范围里，安卓版本过低是最常见的原因。其次是安装包的来源，从非官方渠道拿到的包容易出现签名不一致的情况，卸载之后重新装一次通常就能解决。第三点常被忽略：如果手机开着纯净模式或安全拦截，非应用商店安装的应用会被限制启动，按提示允许一次再试。

解析出错基本可以判定为安装包本身不完整，多半是下载过程断开导致的。把已经下载的文件删掉重新下一遍即可。另外，手机存储空间不足时，安装写到一半会失败，表现出来的也是解析错误，所以先清出一点空间再试更稳妥。

先别急着卸载。重启手机之后打开一次；仍然不行的话，到「我的」里的设置中心检查网络权限有没有被系统收走。只有前两步都确认无效，再考虑卸载重装——重装会清掉未登录状态下存在本机的那部分记录。

画音脱节多数发生在网络波动的时候，未必是性能问题。先把清晰度往下降一档，让码率跟着网络走；如果同一个网络下反复出现，换成无线网络再试一次，基本能判断是不是流量通道的问题。

按顺序来：先确认手机能正常打开别的网页，排除网络本身的故障；再回到播放页把清晰度调低一档；最后清掉这一部作品的缓存记录，重新进一次。三步走完还是转圈，多半是当前时段网络拥堵，换个时间再看即可。

这不是故障。拖动之后需要重新缓冲一小段数据，缓冲跟不上时画面会退回原来的位置。等两三秒再拖一次，或者先把清晰度降一档，拖动会跟手很多。

缓存在应用自己的数据目录里，不会对外暴露成一个可以直接拷贝的文件夹，所以手动把文件搬到存储卡上的做法行不通，应用会找不到它们。想省空间的话，更实际的办法是看完就清，而不是搬来搬去。

系统回收空间有一点延迟，各家定制的安卓系统上表现还不一样。清理完先等一会儿再看存储统计；如果长时间都不下降，重启一次手机，占用数字通常就跟着更新了。

已经落到本地的文件在有效期内可以离线打开，超出期限之后需要重新缓存一次。所以长期不看的作品建议直接清掉，既省空间，也不会等到想看的时候才发现它已经过期。

找得回来，前提是两台设备登录的是同一个账号。收藏与观看进度都跟着账号走，登录之后打开同一部作品就会落到上次停下的那一集。如果前后有一台没登录过，那部分记录只留在原来的机器上，换机之后确实取不回来。

短信登录通道已经不再提供，改用账号加密码的方式登录即可。忘记密码时按页面上的找回流程重设一次，整个过程不依赖短信验证码。

先确认播放页上的弹幕开关确实处于打开状态，其次看这一集本身是不是还没有人发过。刚上线的剧集弹幕稀少很正常，过几天再进就会慢慢多起来。如果同一部作品的其他剧集能看到弹幕，说明开关没有问题。

评论一般要经过一次审核才会显示，提交之后不会立刻出现在列表里，稍等一段时间再看。如果很久都没有出现，可以换一种说法重新提交，尽量避开容易触发拦截的用词。

分享出去的是一条指向作品位置的链接，对方打开之后还要在应用里继续操作，并不是把视频文件直接发了过去。所以对方设备上如果没装这款应用，打开之后会先被引导去了解应用本身。